Preguntas Frecuentes

Dentro de 3 a 5 días hábiles una vez confirmado tu pago.

-En compras mayores o iguales a $1,299  el envío es gratis.

-En compras menores a $1,298 el costo del envío es de $50 pesos.

Te la enviaremos por correo electrónico, es un número  de 12 dígitos.

Sí, por medio de la paquetería PAQUETEXPRESS. Puedes consultar tu número de guía en www.paquetexpress.com.mx

Podemos hacer el envío a tu domicilio o lo puedes recoger en alguna de nuestras boutiques.

Sí,  dentro de los 30 días naturales a partir de tu compra, siempre y cuando el producto no haya sido adquirido con una rebaja superior al 30% de descuento y no esté usado.

Sí, puedes hacerlo en cualquier boutique Nine West de la República. No aplican tiendas Outlet.

 No, es gratis en el primer cambio que solicites. Si requieres cambios posteriores se hará el cargo del envío de recepción de producto y salida por el nuevo producto solicitado.

Tarjeta de crédito o débito, PayPal, depósito bancario o transferencia electrónica, KuesiPay, Aplazo, Mercado Pago y Liverpool Visa.

Si, solo debes cubrir un monto mínimo de $2,699 para 3,4, 6, 9 ó hasta 12 meses sin intereses. El plazo de 4 meses sin intereses es exclusivo para tarjetas de crédito Citibanamex.

En caso de requerir factura esta debe solicitarse al momento de realizar la compra o bien dentro del mismo mes en que se haya realizado. Por ningún motivo se expedirán facturas extemporáneas.

Debes seleccionar "Requiero factura" e ingresar tus datos de facturación antes de concretar tu compra.

Si al ingresar tus datos de facturación hay algún error y deseas corregirlo, debes ponerte en contacto con nosotros.

Una vez que nuestro equipo de Customer Care Center (CCC) se ponga en contacto contigo para corregir los datos de facturación, contarás con 2 días hábiles para responder con la corrección. En caso de no recibir respuesta en ese periodo la factura se emitirá a público en general.